support@bhost.ru

Помощь


Вопросы общего характера

Я потерял пароль, как его сменить?

Сменить пароль можно на странице https://cp.bhost.ru/remind.cp.

Как узнать объем затраченного трафика?

Статистику по затраченному трафику можно получить в панели управления.

Где хранятся логи?

По FTP они доступны в директории logs. Полный путь к ним на сервере выглядит так: /www/ваш_домен/logs/. Там есть два файла: access_log и error_log. В первый записываются посещения (с указанием браузера и ссылающейся страницы), а во второй — все ошибки, в том числе ошибки скриптов на Perl.

Какие скрипты поддерживаются?

Если вы уже являетесь нашим пользователем, то вы можете прочитать инструкции по настройке скриптов в панели управления.

Путь к Perl: /usr/bin/perl
Путь к PHP4 (для cron): /usr/local/php4/bin/php
Путь к PHP5 (для cron): /usr/local/php5/bin/php
Путь к Python: /usr/local/bin/python
Путь к Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Путь к date: /bin/date

Права:

В целях обеспечения безопасности мы рекомендуем использовать данные значения даже если документация на скрипты приводит другие (обычно 0777/0644/0666/0755). Подробнее о настройках прав в UNIX можно прочесть на странице http://www.ru.freebsd.org/doc/en_US.ISO8859-1/books/handbook/permissions.html.

Как создать виртуальный сервер (поддомен)

Управление виртуальными серверами осуществляется из раздела «виртуальные серверы» панели управления.

Чтобы сделать новый домен синонимом уже существующего виртуального сервера (сайта) укажите его с «www.» и без (например «www.domain.ru domain.ru») в поле «Алиасы» соответствующего сайта и сохраните изменения.

Если вы хотите, чтобы при запросе переносимого домена загружался сайт, отличный от основного, то создайте для него директорию на сервере при помощи FTP-клиента на том же уровне, на котором находится директория html (в ней расположен основной сайт). На странице «виртуальные серверы» внизу в форме «Новый сервер» укажите имя сервера (без www) и алиас (то же имя, но с www). В поле «Корневой каталог» замените html на созданную вами директорию.

Как выбрать версию PHP?

Вы можете выбрать версию PHP в разделе «Виртуальные серверы» панели управления.

Чем вызвана ошибка Fatal error: Incompatible file format: The encoded file has format major ID 2, whereas the Optimizer expects 1?

Скорее всего, вы используете скрипт на PHP 5, закодированный Zend Encoder, но он интерпретируется PHP 4. Воспользуйтесь ответом на предыдущий вопрос для настройки PHP 5.

Как задать свой путь для сохранения сессий PHP?

Удобнее всего сделать это через .htaccess строкой вида
php_value session.save_path "/www/основной_домен/tmp"

Чем вызвана ошибка 503 Service Temporarily Unavailable?

Такая ошибка может возникать при превышении максимально допустимого количества процессов или соединений с сервером. Точная причина возникновения ошибки указана в файле error_log (например, Client exceeded request per user limit.). Если ошибка повторяется, напишите письмо в службу поддержки, мы изменим действующие для вашего сайта ограничения или найдем другой способ решить проблему.

Почему Яндекс при индексации сайта получает ошибку 400 или 404, хотя такая страница существует?

Идексатор Яндекса обращается к некоторым сайтам с указанием лишних символов / в запросе. Например, запрашивая файл //index.html вместо /index.html. Для большинства сайтов веб-сервер Apache успешно обрабатывает такие запросы, нормализуя количество символов / при выдаче статического файла или запуске скрипта, но если путь обрабатывается не Apache, а передается скрипту при помощи mod_rewrite (или обрабатывается роутингом Rails-приложения), то, если в скрипте не предусмотрена замена нескольких последовательных / на один, скрипт или роутинг может вернуть на такой запрос ошибку 4xx.

Для устранения проблемы измените .htaccess и скрипты таким образом, чтобы запросы с несколькими слэшами обрабатывались верно.

Что такое asis-файлы?

Файлы с расширением .asis кроме самого HTML-кода содержат еще и HTTP-заголовок, что позволяет очень просто использовать все возможности протокола HTTP. Чаще всего файлы .asis используются для перенаправление пользователя с одной страницы на другую.

Status: 301 Moved
Location: http://www.kuda-to.ru/tuda.html
Content-type: text/html

<HTML>
<HEAD><TITLE>301 Moved Permanently</TITLE></HEAD>
<BODY>Moved Permanently</BODY> </HTML>

В приведенном выше примере замените в строке «Location:» www.kuda-to.ru/tuda.html на тот адрес, куда вы хотите перенаправить пользователя. Обратите внимание, после строки с Content-type обязательно должна быть пустая строка.

Как отключить eAccelerator?

На некоторых профилях выполнения скриптов доступен и включен по умолчанию ускоритель PHP-скриптов eAccelerator. Чтобы его отключить, в файл .htaccess необходимо добавить строку:

php_value eaccelerator.enable 0

Rambler's Top100 Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Проверено HostObzor